Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL JUEGO RULETA VOLANTE DE LA PLATAFORMA WWW.LOSIMPARABLESDECLAROUP.COM
1. Administración del Juego: Asurion Colombia S.A.S. (“Asurion”), como administrador autorizado del Seguro Celular Claro up, es el administrador y organizador del Juego y, en consecuencia, es el único responsable por el desarrollo de éste. En esa medida, Comcel S.A. no tiene ninguna incidencia, injerencia ni responsabilidad en el desarrollo del Juego, incluyendo pero sin limitarse a la información el funcionamiento de plataformas o mecanismos para realizar los sorteos, ni los aspectos relacionados con la entrega de los premios.
2. Participantes: Únicamente podrán participar en el juego Ruleta Volante (el “Juego”) de la plataforma www.losimparablesdeclaroup.com (la “Plataforma”) los consultores vinculados con Comcel S.A. (“Comcel”,) por medio de un contrato de trabajo y que pertenezcan al canal directo de los Centros de Atención y Ventas (“CAV”) de Claro. La participación es voluntaria, y para participar se requiere únicamente hacer uso del correo electrónico corporativo por parte de los consultores.
3. Vigencia del Juego Ruleta Volante: Del 8 de agosto de 2024 al 31 de diciembre de 2025 (la “Vigencia”).
4. Tokens: Para poder participar en el Juego, el consultor debe obtener tokens (código único de identificación compuestos por 8 dígitos que se forman con un patrón criptográfico) (en adelante, “Tokens”).
5. Obtención de Tokens:
a) Para obtener los Tokens, el consultor debe ingresar en la Plataforma, durante la Vigencia del Juego, la siguiente información:
i. Los últimos 6 dígitos del número del celular (MIN) del cliente que activó el seguro celular Claro up (en adelante, “Activación”) y,
ii. La fecha de la Activación del seguro por parte del cliente.
b) Para las activaciones ingresadas en el mes de noviembre de 2024: De forma semanal se realizará una validación de la información ingresada por el consultor participante y, de acuerdo con los resultados de esta validación, se asignarán los Tokens así: Por cada cinco (5) Activaciones válidas del seguro celular Claro up, al consultor se le asignará un (1) Token. Cada Token otorgará una (1) oportunidad para girar la ruleta y participar por premios.
c) Para las activaciones ingresadas en el mes de diciembre de 2024: De forma semanal se realizará una validación de la información ingresada por el consultor participante y, de acuerdo con los resultados de esta validación, se asignarán los Tokens así:
i. Por cada cinco (5) Activaciones válidas del seguro celular Claro up, al consultor de CAV Claro se le asignará un (1) Token. Cada Token otorgará una (1) oportunidad para girar la ruleta y participar por premios.
ii. Por cada tres (3) Activaciones válidas del seguro celular Claro up, al consultor de Tienda Claro se le asignará un (1) Token. Cada Token otorgará una (1) oportunidad para girar la ruleta y participar por premios.
d) Los Tokens a los cuales tenga derecho el consultor, le serán enviados al correo electrónico corporativo que éste haya registrado en la Plataforma. Esta información también estará disponible en el perfil del consultor participante cuando inicie su sesión en la Plataforma en la pestaña llamada “Tokens Generados”.
e) En caso de presentarse Activaciones que no sean válidas (anuladas), estas no serán tomadas en cuenta para la acumulación de las 5 Activaciones necesarias para emitir un Token válido y tampoco para participar en el sorteo.
6. Cómo jugar: El consultor que libremente decida participar debe ingresar a la Plataforma y dirigirse a la sección “Jugar” y allí debe introducir el Token que recibió. Luego, debe hacer clic sobre la imagen de la ruleta para que ésta comience a girar. Una vez se detenga la ruleta, en la pantalla aparecerá el resultado del sorteo. El resultado puede ser ganador o perdedor. Si el consultor participante gana, se mostrará el premio obtenido. Si el consultor participante pierde, la pantalla mostrará un mensaje diciendo que no obtuvo ningún premio. El consultor tendrá la posibilidad de obtener varios Tokens y podrá participar varias veces en el Juego de acuerdo con los Tokens que obtenga. Por lo anterior, el consultor tendrá la posibilidad de ganar varios premios, hasta agotar las existencias de cada referencia.
7. Fecha de entrega de los premios: Asurion será el encargado de proporcionar y entregar los premios a los ganadores. La entrega de los premios se realizará en un plazo máximo de un mes y medio después de finalizada la Vigencia del Juego. Los consultores ganadores serán notificados por medio del correo electrónico corporativo registrado en la Plataforma y también se publicará el listado de ganadores en la Plataforma.
8. Premios: Los premios del Juego serán otorgados por Asurion y son los siguientes:
Los premios no podrán ser canjeados por dinero en efectivo. El inventario de los premios estará disponible hasta agotar existencias.
9. Términos legales:
9.1 El consultor que resulte ganador debe estar vinculado a Comcel por medio de un contrato de trabajo vigente al momento de la entrega de los premios. En caso de que el consultor ganador no cumpla con las condiciones anteriormente descrita, no será posible entregar el premio.
9.2 El presente concurso se efectuará en virtud de la alianza comercial existente entre COMCEL S.A. y ASURION S.A.S., quienes desean promocionar sus productos. En esa medida, COMCEL S.A. únicamente facilita a ASURION S.A.S. el espacio para llevar a cabo el Juego, sin que esto represente ningún tipo de compromiso u obligación de COMCEL S.A. frente a los participantes del Juego ni tampoco respecto de los ganadores, quienes de manera voluntaria participan en el Juego.
9.3 Los premios serán exclusivamente entregados por ASURION, de manera que no implican un reconocimiento de ningún tipo por parte de COMCEL S.A.
9.4 En todo caso, ni Comcel S.A. ni Asurion se hacen responsables por eventuales fallas en la conexión de Internet del consultor, que de una u otra forma hayan influido e incidido en la posibilidad del consultor para participar en el Juego.
9.5 Asurion y Comcel quedan exonerados de toda responsabilidad en caso de una incorrecta transmisión de información que impida el normal desarrollo del Juego.
9.6 Asurion se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el Juego en caso de presentarse dificultades con la Plataforma, o motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas, pandemias o disturbios, así como también situaciones que afecten el Juego; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de los organizadores o los consultores participantes de este, sin asumir ninguna responsabilidad al respecto.
9.7 Todas las Activaciones del Seguro Celular Claro up deben cumplir con las políticas, procedimientos y directrices establecidas por Comcel y Asurion.
9.8 Si Asurion, en su criterio, encuentra irregularidades en las ventas, Activaciones, o en la información ingresada en la Plataforma por el consultor, no entregará ningún Token y/o premio.
9.9 Los consultores participantes que hayan sido sujetos de sanciones disciplinarias por parte de su empleador, es decir de Comcel S.A., durante la vigencia del Juego no podrán participar en el Juego y si lo hicieron antes de ser sancionados, no podrán recibir los premios que hayan podido ganar.
9.10 Los consultores participantes entienden y aceptan que no tienen ningún tipo de relación laboral con Asurion y que su participación en este concurso es totalmente voluntaria, y no genera ningún vínculo con Asurion ni laboral ni comercial.
9.11 Asurion entrega los premios a los participantes en virtud del Juego, y con fundamento en la relación comercial entre ASURION S.A.S. y COMCEL S.A. Por ende, tales premios no tienen una naturaleza laboral ni comercial, ni indican la existencia de una relación laboral, civil o comercial entre ASURION S.A.S. y los participantes del Juego.
9.12 Se dará plena aplicación a la Protección de datos de carácter personal con base en la Ley 1581 de 2012.